Deze eerste sessie werd afgetrapt met een update over de ontwikkeling van iRåd door Rudi Smit (product owner bij S&P). Tijdens zijn presentatie nam Rudi ons o.a. mee door de nieuwe adviseursfunctie binnen onze keuzebegeleidings-tooling. Door deze nieuwste functionaliteit wordt het voor adviseurs mogelijk is om sessies van klanten te bekijken en klanten pro-actief uit te nodigen voor een advies sessie.
Vervolgens heeft Maarten van der Tuin (Senior Consultant Montae) het stokje overgenomen om de resultaten van het onderzoek dat S&P en Montae hebben uitgevoerd in samenwerking met de Universiteit van Maastricht toe te lichten. De vraag die centraal stond is of een online tool aan deelnemers voldoende keuzebegeleiding biedt of dat meer ondersteuning nodig is. Het blijkt dat deelnemers die alleen iRåd gebruikt hebben, geen andere pensioenkeuzes maken dan deelnemers die naast de tool ook contact hebben gehad met een keuzebegeleider. Wel zorgt de combinatie van ‘Man & Machine’ voor meer interactie met de tool, meer begrip en de deelnemers waarderen de totale ervaring hoger. Ze schatten hun eigen deskundigheid ook lager in, waarschijnlijk omdat ze door de extra keuzebegeleiding beter weten wat ze nog niet wisten.
.png)
Deze SPOTLIGHT sessies zullen elke 3e donderdag van de maand gehouden worden op kantoor in Rijswijk, maar zijn ook via teams bij te wonen. De volgende SPOTLIGHT staat gepland op donderdag 16 maart, zien we jou daar?
Was je er niet bij, maar lijkt het je wel interessant om deel te nemen aan de volgende SPOTLIGHT sessie? Neem dan contact op met Jennifer van den Heuvel.
Download de presentatie via de onderstaande button!